暮らし

ZOZOTOWNが送料自由!?お客様の気持ちや都合で自由に決めてOKに。

ファッションECのゾゾタウン(ZOZOTOWN)が10月1日12:00以降の注文分から送料自由サービスを試験的に導入したとのことで話題になっています。
以前まではご注文金額4,999円以上が送料無料でしたが、本日からご注文金額に関わらず送料はお客様が自由に選択して良いとのこと。

ZOZOTOWNの公式文章がこちら。

【送料自由】送料はお客様が自由にお決めください

ZOZOTOWNの送料はお客様に自由に決めていただけるようになりました。
お客様のご都合やお気持ちや懐事情に合わせ、ご自由に設定ください。
私たちは引き続き、宅配会社様のご協力のもと最高の配送サービスを提供できるよう努めてまいります。
また、当サービスは試験的実施のため予告なく変更・終了する場合がございます。
これからもZOZOTOWNをよろしくお願いします。

とのこと。

前澤社長のtwitterはこちら。

【送料自由】本日よりZOZOTOWNの送料は、お客様のお気持ちやご都合で自由に決めていただけるようになりました。0円でも500円でもお客様の自由です。自由に価格を決めていただくことで、運ぶ人と受け取る人との間に、気持ちの交換が生まれれば素敵だなと思います。よろしくお願いします。

海外のチップのような感じ?
実際は送料を0円にした場合、3,000円にした場合とZOZOと配送業者との間にどういうお金のやりとりが発生するのか疑問です。
対面サービスだと渡しやすいのだけど、通販だしなあ。

せっかくなのでちょうど1,000円ほどで欲しかった商品を注文してみました。送料0円で。(すみません・・・)

実際に注文してみた結果

注文画面に進んでみると、デフォルトの送料が「400円」で、セレクトボックスでは100円から1500円まで100円単位で選べるようになってました。
なんだか試されている感・・・。心がざわつきます。
ここに来て申し訳なさが出てきて、100円でも気持ち送料を払おうかと思いましたが、浅ましさが勝って自由記入欄に「0」と売って注文してみました。

ちなみにお支払い方法変更などで別画面に遷移してから前のページに戻ると、セレクトボックスはデフォルトの「400円」に戻るみたいなので注意してください(メルマガ購読有無と同じで)。
と、もろもろ指定して注文を確定すると・・・

送料0円で普通に注文できました。いつも通り「ARIGATO!」の文字が。

注文してみたけども

送料0円で注文した結果、なんだかお得感と罪悪感が入り混じった微妙な感覚に陥りました。
かといって送料を400円なり指定しても、なんか損したと思ってしまいそう。
ごく少数のお金が有り余っている人は送料を払って気持ちの交換が生まれて素敵だな、と思うかもしれませんが、
学生さんや私のようなおこづかい制の会社員など少しでも節約したいって人が大半のような・・・
みんなどういう気持ちになるのだろう。
私はとりあえずしばらく利用するのはやめとこう、と逆に思ってしまいました。

このサービスは試験的実施のため予告なく変更・終了する場合があるとのことなので、気になる方は今のうちに!

追記:送料0円を選んだ人の割合は38%

10月2日12時~19時の平均値で送料0円は全体の38%だそうです。意外と少なかったですね!
逆にスタートトゥデイがヤマト運輸に支払う金額よりも高い送料設定をした人は全体の0.2%(500人に1人)ということで、やはりこれは少ないですね。
0円は選択出来ないようになっていたので、設定出来ることを気づかず100円、もしくはデフォルトの400円を設定した人と、少しお安く送料を設定した人が多いんでしょうか。
告知エリアは狭まったものの、まだ送料自由は続いているので今後に注目ですね。

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